to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Boğaziçi Mahallesi’nde bulunan Neşet Ertaş Caddesi No: 6/b adresindeki Bambi bayisinden Fresh Cell Prime baza 090X190 model baza, başlık ve yatak aldık. Ürünü 08.09.2025 tarihinde satın aldık, yaklaşık 10 gün sonra teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulumun hemen ardından bazayı kapatırken sağ tarafa doğru sert bir şekilde vurup şiddetli bir sesle kapanmaya başladığını fark ettik.
Ertesi gün sorunu gösteren videoyu bayiye gönderdik ve servis yönlendirildi. Gelen servis yaklaşık 1,5 saat uğraşıp amortisörleri değiştirdi ancak sorun düzelmedi. Daha sonra aynı servis tekrar geldi, bu kez başka bir vidadan kaynaklandığını söyleyip orayı yaptı ve gitti fakat sorun hâlâ devam ediyor, baza kapanırken yine şiddetli bir şekilde vurup öyle kapanıyor.
Bu süreçte bayi ve yetkililerle toplam 4 kez görüştük, her seferinde sadece servis yönlendirileceği söylendi. En sonunda artık servis istemediğimizi, sorunun çözülmediğini ve mağdur olduğumuzu belirttik. Ürünü kredi kartına taksitli olarak toplam 23.218 TL ödeyerek aldık ve en iyi baza ve yataklardan birini aldığımızı düşünürken, tam tersine sürekli sorun yaşayan ve güvensiz hissettiren bir ürünle karşılaştık.
Biz, bu kronikleşen sorun nedeniyle ürünün fabrika hatası olmadığı gerekçesiyle sürekli servis göndermek yerine, daha iyisiyle veya muadil bir ürünle değişimini talep ediyoruz. Videolarımız ve fotoğraflarımız mevcut olup, sorun çözüme kavuşmazsa gerekli hukuki yollara ve ilgili tüm mercilere başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.
Merhaba Muammer Bey, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Yaşadığınız süreci üzüntü ile öğrenmiş bulunmaktayız. Geri bildirimlerinize istinaden yetkili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup sorununuzun çözümü adına en kısa sürede teknisyenlerimizi yönlendirerek sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bambi Yatak’tan yaklaşık 9 ay önce Sancaktepe Şubesi’nden aldığım Fresh Cell Prime model yatağımda, son 3 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle bel ve sırt ağrılarım başladı ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleri...
Bambi’den İzmir Alaçatı şubesinden iki takım termal baza, başlık ve yatak aldık. Ürünler Ankara adresimize teslim edildi ve kurulumu Ankara’dan gelen servis elemanı tarafından yapıldı. 140X200 ve 150X200 ölçülerindeki yataklardan birinde, kurulumdaki hata nedeniyle ortasında çökme meydana geldi. 8 T...
Bambi Yatak’tan Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi, İvedik Caddesi’indeki mağazadan iki yılı aşkın süre önce Serenity Baza satın aldık. Ürün ilk günden bu yana yatarken, dönerken ve kapağı açıp kapatırken sürekli olarak ses ve gıcırtı yapıyor. Bu durum hem konforumuzu hem de gece uykumuzu ciddi ş...
25.05.2023 tarihinde İstanbul Çatalca ilçesindeki Bambi mağazasından 33.500 TL ödeyerek Latex Master marka baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünüm 16.08.2023 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında başlığın hasarlı olduğu fark edildi ve servis kaydı oluşturularak parçanın değiştirileceği bilgis...
18.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 816. Cadde Nata Vega Karşısı No:1 a/11 adresindeki Bambi mağazasından baza, başlık ve Bambi Kapok yatak satın aldık. Sipariş numaramız 3228’dir. Toplamda 36.000 TL ödeme yaptık. Yatak seçiminde mağaza çalışanı beyefendi, başka seçeneklerden bahs...
Yorumlar