to read complaints and reviews, or file yours.Bambi İnegöl AVM'den Ödenen Baza Ve Başlığın İki Aylık Teslim Gecikmesi
28 Mart tarihinde Bambi İnegöl AVM mağazasından bir baza ve başlık satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla peşin olarak yaklaşık 28 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı üç kez aradım ve her seferinde ürünlerin araca yüklendiği ve teslimata çıkacağı söylendi, ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 23 Mayıs tarihinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi, fakat bu söz de tutulmadı. Her aramamda farklı bahanelerle oyalanıyorum.
Ödemesini eksiksiz yaptığım baza ve başlığın, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem buradan hem de kanuni yollardan hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
İnegöl AVM Bambi Yatak mağazasından Climextra çift kişilik baza ve başlık satın aldım. Toplam 27.600 TL tutarında ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için 04.06 tarihinde iade talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
İşlemle ilgili olarak elimde S84K-003085 numaralı belge bulunmaktadır. Mağaza pos cihazından iade işlemini bir türlü gerçekleştirmedi, Bambi müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde iade işlemiyle ilgili herhangi bir kayıt veya görüntü olmadığını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını ilettiler. İnegöl AVM’deki ilgili mağazaya da artık telefonla ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.
Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 27.600 TL tarafıma iade edildi. İnegöl AVM Bambi Yatak mağazasının pos üzerinden iade işlemini derhal yapmasını ve ödediğim ücretin Garanti Bankası kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eren Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bugün tekrar bayi ile görüştüm ve yine sevkim bir hafta ertelendi deniliyor. Siparişi iptal edip ücret iademi talep ediyorum. Konuyu mağazaya ilettim. Buradan da tebliğ ediyorum. Ücretimin 2 iş günü içinde bankama yatırılmasını talep ediyorum.
İade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Kesinlikle bunlardan alışveriş düşünmeyin.
