Yanlış Adrese Gönderilen Siparişim Ve Bambi Ayakkabı'nın Sorumluluk Reddi

8 Ağustos tarihinde Bambi Ayakkabı’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresimi İzmir, fatura adresimi ise İstanbul olarak ayrı ayrı ve doğru şekilde girdim. Buna rağmen siparişim, teslimat adresi yerine fatura adresi olan İstanbul’a gönderildi ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

UPS Türkiye aracılığıyla gönderilen ve 1ZV8K2246800771921 takip numarasına sahip kargonun teslimat kanıtında da kargonun yanlış adrese gittiği açıkça görülüyor. Teslimat yapılan adreste kimse olmadığı için ürün teslim edilemedi. Konuyla ilgili Bambi Ayakkabı ile görüştüğümde, hatanın UPS kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluk almadıklarını ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadıklarını öğrendim.

Ben siparişi Bambi Ayakkabı’nın kendi sitesi üzerinden verdiğim için, kargonun doğru adrese ulaşmasından da satıcının sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, siparişimde belirttiğim İzmir teslimat adresine ürünümün yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış adrese gönderilen ürünle ilgili sürecin Bambi Ayakkabı tarafından acilen incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını istiyorum.