Satış Danışmanlarının İlgisiz Ve Soğuk Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

13.08.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Bambi Ayakkabı mağazasına yeni sezon bir ayakkabıyı almak için gittim. Ancak mağazadaki satış danışmanının tavrı ve konuşma biçimi beni son derece rahatsız etti. Sanki mağazaya neden gelmişim gibi somurtarak ilgisiz davrandı, alışveriş yapmak istememe rağmen yardımcı olmadı ve alışveriş yapmadan çıkarken de güle güle demesi oldukça soğuk ve isteksizdi.

Daha önce de aynı mağazada benzer ilgisizlikle karşılaşmıştım. Her ziyaretimde çalışanların bu şekilde davranması, müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve çalışanların tutumunun gerekli yerlere iletilmesini, müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.