Garanti Verilen Su Geçirmez Botun Hatası Kabul Edilmedi

İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesindeki Bambi mağazasından 12.10.2024 tarihinde Harley Davidson turuncu bağcıklı bot satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi, su geçirmeyeceği ve ekstra bir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Buna rağmen botun tabanı kısa sürede açıldı.

29.01.2025 tarihinde botu garanti kapsamında servise gönderdim, tabanı hafif yapıştırılmış şekilde geri geldi. Tabanındaki açıklıktan su alacağını özellikle belirtmeme rağmen gerekli düzgün işlemin yapılmadığını gördüm. Geçtiğimiz haftalarda botu tekrar giydiğimde bu kez bir tekinin tabanının tamamen söküldüğünü fark ettim.

Mağazaya durumu tekrar ilettiğimde, Eylül ayında garanti sürecinin başladığını ve şu an garantiye tekrar alamayacaklarını söylediler. Üstelik satış sırasında özellikle “su geçirmez, sorun yaşamazsınız” denmesine rağmen, bu kez böyle bir garanti vermediklerini söylediler. Ürünün bariz şekilde hatalı olduğunu belirtmeme rağmen bu durum kabul edilmedi, şu an giyecek botum olmadığı için mağdur durumdayım ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.

Verilen garantiye ve satış sırasında yapılan beyanlara rağmen bu kadar kısa sürede tabanı dağılan bir botu kabul etmiyorum. Başka alabileceğim bir ürün de olmadığı için Harley Davidson botumun ücreti ne ise tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.