Bambi Marmara Parktan Alınan Ayakkabıda Sürekli Vurma Ve İlgisiz Mağaza Süreci

2025 Ekim ayında Bambi Marmara Park mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren ayağımın arka kısmında ciddi vurma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm. Aldığım gün zaten arka kısmını ezme işlemi yaptılar, sert olduğunu söylediğim için. Devamında yaklaşık iki saat giydim ve iki ayağımın arka kısmında yara oldu. Tekrar mağazaya götürüm sorunu söyledim. 3/4 gün mağazada kalıpta kalsın dendi, bıraktım. Geri aldığımda ayakkabı rugan olduğu için ön kısımları kırılmış, iz olmuş. Bunu da söylediğimde 5 dakika bile giyilse böyle olur, kalıba sokmakla alakası yok dendi. Ama tekrar söylüyorum kalıba girmeden önce böyle bir kırılma yoktu. Neyse dedim geri aldım giydim maalesef 3. Kez yine aynı sorunla mağazaya gittim. Bu kez genel merkeze gönderelim dedi bir haftada ayakkabı merkeze gitti. Dün genel merkezden gelen ayakkabıyı teslim aldım, genel merkezin yaptığı açıklama görselini paylaştığım yazıdadır. Bir aylık sorunlu sürecin sonunda ayakkabıda sorun yokmuş, benim seçimim hatalıymış.
Sonuç olarak ayakkabıyı toplasanız 3 saat giymedim, giyemeyeceğim bir ayakkabıya para vermiş oldum. Mağaza müdürü sürece hakim olduğu halde asla karışmadı, yardımcı olunması adına hiçbir şey yapmadı.

Fişim elimde mevcut, ürünüm garanti kapsamında. Bu saatten sonra kesinlikle iademi talep ediyorum. Baştan savma, ilgisiz tutumlar, malına sahip çıkmama vb sebeplerden ötürü asla tekrar tercih etmeyeceğim ve Tüketici Hakları'na da bu konuyu taşıyacağım. Sizlerinde aynı mağduriyeti yaşayıp, paranızı çöp etmemeniz adına paylaşıyorum.