Bambi Mağazasında Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Balıkesir Edremit’teki Bambi mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile 1199,99 TL ödeme yaparak babet aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen değişim talebim sürekli olarak reddediliyor ve mağaza çalışanları çeşitli bahanelerle değişim sürecini oyalıyorlar. Şu ana kadar 4 kez başvuru yaptım, ancak her seferinde sonuç alamadım ve değişim süresi geçmek üzere. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.