Bambi Ayıplı Ürün

30.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Bambi Mağazası’ndan k02645012103 kodlu, “hakiki deri kahve bot” (40 numara, barkod: k02640004006) satın aldım. Ürün satılırken bana özellikle “gerçek deri, ömürlük bot” denilerek 4.500 TL’ye satıldı. Masa başı çalışan biriyim, botu sadece ofiste giydim, işe de servisle gidip geliyorum, uzun yol yürüyüşü yapmadım, yağmur çamur görmedi, yani son derece hafif koşullarda kullandım.

Buna rağmen botu ikinci kez giydiğimde dayanılmaz derecede kötü bir koku oluştu, üçüncü giyişimde ise sol tekinin üzerinde bazı noktalarda deri kabarmaları başladı. Daha ürünün ilk taksitini yeni ödemiştim ki bu sorunlarla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü bir bayiye teslim ettim, firmaya incelemeye gönderdiler. Kısa süre sonra herhangi bir detaylı açıklama veya yazılı rapor olmadan “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Sadece aranarak İstanbul Emaar AVM Bambi şubesine çağrıldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün şu an hâlâ benim yanımdadır. Fiş numaram 0014’tür.

Yıllardır kullandığım, çok daha ağır koşullarda giydiğim diğer botlarımda hiç koku veya deri problemi yaşamamışken, Bambi’den aldığım ve neredeyse hiç zorlanmamış bu botun kısa sürede kötü gibi kokması ve derisinin kabarması, üstüne bir de kullanıcı hatası denilmesi beni hem mağdur etti hem de kendimi yanıltılmış gibi hissettirdi.

Bu yüzden Bambi’nin bu ayıplı ürünü benden geri almasını ve ödediğim 4.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.