Bambi Ayakkabı'ndan Su Geçiren Çizme, Garanti Reddi Ve İade Talebi

Bambi Ayakkabı’dan k03531049303 kodlu bir çizme satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çizmelerde su geçirme sorunu olduğunu fark ettik. Normal şartlarda bir çizmeyi yağmurda, karda kullanabilmemiz ve su geçirmemesi gerektiğini düşünürken, bu ürün su aldığı için günlük kullanımda da işime yaramıyor.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtim. Ürünü göndermemi istediler ancak çizmenin waterproof özelliği olup olmadığını kendilerinin de bilmediğini ve bunun garantisini veremediklerini söylediler. Bir çizmenin su geçirmemesinin temel bir özellik olduğunu düşünürken, firmanın bu konudaki belirsiz ve yetersiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, su geçiren bu çizmeyi kullanamadığım için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.