Bambi Ayakkabı Mobil Uygulamada Alışveriş Yapılamıyor

Bambi ayakkabı mobil alışverişlerde yüzde 15 indirim promosyonundan yararlanarak 2 çift ayakkabı almaya çalışıyorum 2 gündür. Mobil uygulama, son adım olan ödemeyi tamamla seçeneğine tıkladığımda beyaz ekran veriyor. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana uygulama güncelleniyor gün içinde deneyin. Sürekli diye amatörce bir çözüm önerisi sunuldu. 2 gündür deniyorum ve hala aynı sorun devam ediyor. Bugün yine müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şey söylendi bana. Madem mobilde böyle bir sorun var, o zaman normal online alışveriş için aynı indirimi uygulayamaz mısınız. İnsanlar mağdur olmasınlar diye bir çözüm önerisinde "ben" bulunuyorum onlar düşünmedikleri için, biz böyle bir şey yapamayız diyorlar. İki hanımefendi de "Bambi ayakkabı" diyerek telefona cevap verdiler, alışılagelmiş standart müşteri hizmetleri hitabet/yaklaşımına aykırı şekilde (nasıl yardımcı olabilirim efendim gibi). Felaket bir müşteri hizmetleri servisi, felaket bir mobil uygulama promosyon yönetimi.