Bambi Ayakkabı Davranışları Ve Tavırlarıyla Bizi Adeta Mağazadan Kovar Gibi Yaptı

15 Ocak akşamı saat 20.30’dan sonra ailemle birlikte Bursa Kent Meydanı’ndaki Bambi mağazasına anneme bot almak için gittik. Özellikle su geçirmeyen bir ürün aradığımızı belirttik. Mağazada gözlüklü, saçları yanlardan beyazlamış, 45 yaş üstü, müdür gibi görünen bir satış danışmanı kasada duruyordu, biz çağırınca yanımıza geldi. İstediğimiz özellikleri anlattığımızda bize bir iki seçenek gösterdi, sonra beğendiğimiz başka ürünlerin numarasını sorduğumuzda yok dedi.

Deri bir ürünü elime alıp bu ayakkabının su geçirip geçirmeyeceğini özellikle sorduğumda, su geçirmeyen bir ürün olmasına rağmen ısrarla “Bu ürün su geçirir” diyerek almamam yönünde konuştu. Bilgili bir müşteri ve tüketici olarak ürünle ilgili soru sorma hakkım varken, bu beyefendinin tutumundan ürünü bize satmak istemediğini, adeta aklımızla oynar gibi davrandığını hissettik. Davranışları ve tavırlarıyla bizi adeta mağazadan kovar gibi yaptı ve bu yüzden hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Daha önce bu markayı tercih eden bir müşteri olarak böyle bir saygısız ve itici tavırla ilk defa karşılaşıyorum. Bursa Kent Meydanı şubesinde çalışan, gözlüklü, saçları yanlardan beyazlamış orta yaşlı bu satış danışmanının davranışlarından şikayetçiyim. Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bana mutlaka geri dönüş sağlanmasını ve telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.