Ayıplı Botta Fermuar Kırıldı Değişim Reddi Ve Tamir Teklifi

20.12.2025 tarihinde İzmit Outlet Bambi mağazasından aldığım botun fermuarı, ürünü ikinci kez giydiğimde koptu. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam üzerine botu 10.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Bambi şubesine götürerek değişim talep ettim.

Mağazaya ürünümü bıraktım ve incelemeye alındığı söylendi, fiş numaram BM0668753’tür. Buna rağmen talebim olan ürün değişimi kabul edilmedi, bana sadece tadilat seçeneği sunuldu. Ürünü çok kısa süre ve sadece iki kez giymeme rağmen, bu kadar erken arıza yapan bir botun tamirle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Markanın kendi ürününün arkasında bu şekilde durmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. Ürünün ayıplı olduğu açıkken, tamir yerine birebir ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Bambi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekileri de aynı konuda uyarıyorum.