to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanında Kısa Sürede Yaşanan Sorun ve Garanti Süreci
Merhabalar, 1,5 ay önce ayakkabı aldım. Sadece iki kere giydim ama tabanı tamamen gitti, ayağıma battığı için Bambi mağazasına getirdim. 1 ay beklettikten sonra zahmet edip taban bile takmamışlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Böyle bir şey olamaz, verdikleri malın arkasında durmuyorlar.
Gelişme
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Bombi mağazasından yaklaşık 6 ay önce spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 3 ay sonra alt tabanında ciddi bir erime oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve tüm fiş, fatura gibi belgeleri de ekledim.
Yaklaşık 1 ay sonra ayakkabım bana iade edildi ancak tabanında hiçbir işlem yapılmamıştı. Şikayet talebinde de bulundum, tüm belgelerim şikayet kutusunda mevcut olmasına rağmen 2 aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ayakkabının tabanında oluşan bu ciddi sorun nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Ne kadar süredir şikayette bulunduk zahmet edip aramadılar bile gerek yok ben hiç memnun kalmadım ilgi yok müşteri memnuniyeti yok parayı alana kadar bir daha kapısının önünden dahi geçmiceğim bir yer
