Baltur Sefer İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

25 Aralık 2025 tarihinde İzmit kalkışlı, Bandırma varışlı saat 19.00 Baltur seferi için telefonla arayarak yer ayırttım. Saat 19.00 olduğunda aradığımda otobüsün yolda olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. 19.20 civarında tekrar aradığımda bu kez trafiğe takıldığını, yine beklemem gerektiğini belirttiler.

Tüm bu bekleyişin ardından saat 19.45 gibi seferin iptal olduğunu sadece SMS ile bildirdiler. Sonrasında ise sanki hiçbir şey olmamış gibi, dalga geçercesine, saat 20.00’deki sefere binebileceğimi söylediler. Bu yaklaşımın ne yolcuya saygıyla ne de kurumsallıkla ilgisi olduğunu düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir firmayla gitmek zorunda kaldım ve tüm bu aksama yüzünden Bandırma’ya indiğimde saat gece 1’i bulmuştu. Hem zaman kaybı hem de yaşadığım stres nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevremde kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Bu şikayeti, benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için yazıyorum.