to read complaints and reviews, or file yours.Balonya Kıyafetlerin Güvenliğini Sağlayamıyor
01.01.2026'da 14:00–15:15 seansında Balonya Samsun şubesine gittik. Girişte ayakkabılarımızı çıkarttık, çıkışta ise kendi ayakkabılarımızı bulamadık çünkü başka bir kişinin alıp gittiği tespit edildi. Buna rağmen bize, mont ve ayakkabıların kaybolabileceği, başkalarının alabileceği ve işletmenin bu konuda hiçbir sorumluluk almadığı, sadece ayakkabıyı alan kişi geri dönüş yaparsa bilgi verebilecekleri söylendi.
Ayakkabı ve montlar için kilitli dolap ya da numaralı bir sistem bulunmaması, buna rağmen “hiçbir şekilde sorumluluk almıyoruz, bununla alakalı bir şey yapamayız” denilerek adeta “yalın ayak ya da size denk gelen ayakkabı/terlikle çıkın gidin” tavrı sergilenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu sistem, resmen “eskini getir, gözüne kestirdiğin yeniyi götür” mantığıyla kötü niyetli kişilere açık bir ortam yaratıyor.
Biz mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Ayağımıza en fazla iki üç defa giydiğimiz botlarımızın başına ne geleceğini bilemiyorum, ancak aynı botun tarafımıza temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin, ayakkabı ve montlar için güvenli ve numaralı bir saklama sistemi kurarak bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve yaşadığımız bu süreçle ilgili tarafımıza resmi bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığımız olumsuz süreçte, ilk andan itibaren bizlerle iletişime geçerek elinden gelen tüm desteği sağlayan Kerim Bey’e içtenlikle teşekkür ederiz. Gerek çözüm odaklı yaklaşımı gerekse yapıcı tavrıyla, karşılaştığımız güçlükleri olumlu bir noktaya taşıması bizler için çok kıymetliydi. Profesyonelliği ve nezaketiyle bu süreci kolaylaştıran Kerim Bey’e ilgi ve alakasından dolayı şükranlarımızı sunarız
Yaşadığımız olumsuz süreçte, ilk andan itibaren bizlerle iletişime geçerek elinden gelen tüm desteği sağlayan Kerim Bey’e içtenlikle teşekkür ederiz. Gerek çözüm odaklı yaklaşımı gerekse yapıcı tavrıyla, karşılaştığımız güçlükleri olumlu bir noktaya taşıması bizler için çok kıymetliydi. Profesyonelliği ve nezaketiyle bu süreci kolaylaştıran Kerim Bey’e ilgi ve alakasından dolayı şükranlarımızı sunarız.
