to read complaints and reviews, or file yours.Ballıpınar Diş Sağlığı Hastaya Sert Davranıyorlar!
Özel Antalya Ballıpınar diş kliniğinde çalışan Dt. **** hastaya davranış şekilleri çok kaba, sanki tartışma programına gelmiş gibi her cevabınıza sert ve ters cevap vermek için çaba sarf eden bir yapıya sahip.
Merhabalar Ballıpınar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak bu sektörde 50 yılı aşkın süredir hasta memnuniyetini ilke edinerek hizmet vermekteyiz. Ayrıca kurumumuzda yıllardır beraber olduğumuz hastalarımızın da bildiği üzere 50 yılda toplamda 1 milyon hasta bitirmiş kurumuz yıllardır bizimle tedavi alan hastalarımız ve sizinde bildiğiniz gibi hastalara gerekli işlemler anlatılır ve hasta onayı ile birlikte işlem yapılır. Bizi son ziyaretiniz ile ilgili olarak tedavi alan siz değil eşinizdi buna rağmen kliniğe geldiğiniz anda ön büro alanında resepsiyon da başlayan olumsuz yorumlarınız ile büyük bir hastanenin merkezi sistem ile çalışan klimalarının sıcak olduğu kapatılmasını istediniz ama sizin dışınızda birçok hasta ve çalışan mevcut onları düşünmeden yapılan bu bencil yorumunuz yetmez gibi tedavi için eşinizi işleme aldığımız sırada işlem odasına dahil olarak bayan doktorumuza yapılan kötü yorum ve yüksek ses ile elinizi masaya vurarak yapılan saygisiz davranislar karşısında doktorumuz açıklama için sessiz kalamaz ve kendini savunma hakkina sahiptir,bunun dışında yıllar önce klinik sahibi ile yapmak istediğiniz görüşme sonucunda klinik sahibin hastalar ile birebir görüşmediği belirtti ve kurumsal olarak çalışılan tüm kurumlarda bu sistem ilerlemektedir bu isteğinizin reddedilmesi karşısında yaptığınız bu yorumlar yetmez gibi tedavi sırasında yıllar önce yaşanan bu olayları hekime anlatma tarzınız ve davranışlarınız bu durumu psikolojik bir savaş haline getirdiğinizi belli etmektedir ayrıca şahsi olarak eşinize karşı bir durum yapılmadı sizin aksi davranışlarınıza rağmen kendisinin işlemleri yapıldı ve tedavisi garanti kapsamında tamamlandı fakat siz hasta yakını olarak yapılan kötü yorumlar ve tavırlarınız karşısında hekimlerimizin size verdiği cevaplar onları kötü yapmaz bu konuda her bireyin kendini savunması ve açıklama yapması özgür bir davranış şeklidir. Yorumunuz kurum hakkında haksız bir yorum eşinizin tedavi aldığı bu durumda bizim için kendisinin düşüncelerinin önemli olduğunu belirtmek ister. Ballıpınar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak sağlıklı günler dileriz.
Ballıpınar yetkililerince tamamen yanlış ilgisi alakası olmayan yaşanmamış olayları sanki olmuş gibi medyaya yönelik yanlı davranışı kınıyorum 1) ben elimi kesinlikle masaya vurarak anlatmadım hareket bile yapmadım lütfen olayları çarptırmayın 2) Ben hastamın yanında refakatçi olarak geldim kendim hastayım demedim 3) klinikte ki oda sıcak olduğu için klimanın kapatılmasını istedim. Hasta memnuniyet odaklı olması gereken klinik çalışanları sanki münakaşa ortamı yaratmak için için çaba sarf eden DT sevgi budak ve avenesi tarafından bu duruma geldi 4) ben bu durumu hasta koordinasyon yetkilisi tolga beye anlattım ama nasıl çarpıttıysa kendisi haklı olduğum halde haksız gibi lanse etmesi zaten sorunlu bir klinik olan ballıpınar kliniğe yakışan davranış şeklini çok güzel yansıtmaktadır. Zaten huzurlu bir ortamı olsa kliniğin devamlı olarak diş hekimi sirkülasyonu olmazdı. 5) Protez uzmanı olmadığı halde bize protez uzmanı diye tanıtılan DT sevgi budak protez uzmanımı dır. Uzman ise uzmanlık diploması neden duvara asılı değildir. İnternet sayfalarında diş hekimlerimiz bölümünde uzman olan hekimlerin uzmanlıkları yazarken DT sevgi hanımın karşısında sadece neden DT yazmaktadır? Neden yalan beyanda bulunulmaktadır? 6) ballıpınar diş kliniği olarak "yaşamış olduğunuz olumsuz durum için özür dileriz "denileceği yerde neden hala benimle ağız münakaşa sına girilmek için çaba içindeler? Hastalar oraya şifa bulmak için gelmektedir dert sorun sahibi olmaları için neden çaba içindeler acaba. Kendilerini haklı çıkarmak için hatalı olmaların rağmen yanlı şekilde yanlış lanse edilme çabasında olmaları firmanın tesadüfen kurulduğu ve ilgili çalışanların isteksiz yılgın olmaları ilgili olmadıkları hasta odaklı olmadıkları aşikardır. Yönetme ve idare vasfı olmayan idarecilerinizin düzeltilmesi hastaya nasıl davranılması gerekliliği diş hekimi olan kişiye öğretilmesi amaçlı oryantasyon eğitiminden geçirilmesini tavsiye ederim. Sayın şikayet var okuyucuları Antalya'da diş kliniği seçerken bu yazdıklarımı okuduktan sonra klinik seçmenizi isterim.
