Dişçi Fobisi Olan Hastaya Kötü Deneyim

Merhaba Cüneyt Bey Ballıpınar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak bu sektörde 50 yılı aşkın süredir 1 milyon hasta bitirmis ve hasta memnuniyetini ilke edinerek hizmet vermekte olan bir kurumuz kliniğimizde muayene sonrası olması gereken işlemler detaylıca anlatılır ve hastanın isteği doğrultusunda randevu oluşturulur bahsettiğiniz konu ile ilgili olarak kliniğimizde 4 sene önce yaşadığınız bu durum ile ilgili sizi aradık ve randevu oluşturduk fakat sizden önceki hastanın işlemlerinin tedavi sırasında uzaması sebebi ile beraber bu dönemde pandemi olduğu için odalar her hasta sonrası uzun süreli steril edildiği için gecikme yaşandı ve durumla ilgili size bilgi verildi buna rağmen zamanınızın olmadığını belirterek klinikten ayrıdınız daha sonra tedavilerinize devam ettiniz kliniğimizde 20 lik diş çekimleri yapıldı bu durumda yapılan bu işlemler ile ilgili dişlerinize yaptığımız kötü bir işlem bulunmamaktadır önceliğimiz öncelikli olarak ağız içi hijyen sağlayarak yapılan sağlıklı tedaviler bu ilke doğrultusunda ilerleyen bir kliniğiz bununla beraber devam eden tadaviniz için size verilen randevuya gelememeniz üzerine randevulara gelecek misin diye teyit edildiği sırada canınızın size oluşturulmuş olan randevuya gelmek istemediğini belirterek gelmediniz bununla ilgili kayıtlı verilerimiz mevcut sizin katılmadığınız canınızın istemediği randevular hekimlerimizin randevu saatleri boş geçiyor ve randevuya ihtiyacı olan hastalarımıza randevu veremiyoruz şuan da devam ettiğimiz gibi randevu hatırlatmasına cevap vermeyen yada gelmeyen hastalarımıza randevuları otomatik olarak silinir buna rağmen yıllar önce olan bu olayda tedaviniz sağlığınız için arandığınızda bizim kliniğimize gelmek istemediğinizi belirtmeniz üzere yeniden arama yapılmadı fakat yıllar sonra bize ulaşım sağlayıp durum ile ilgili destek almak yerine buraya 4 yıl sonra bu platforma yazmanızı şaşkınlık ile karşılıyoruz. bize ulaşım sağlamak istemediğinizi belirttiniz bizi aradığınızda buna rağmen size randevu oluşturulup tedavi yardımcı oluruz fakat sizin estetik veya sağlık problemi olacak işlemler yapılmadığını tekrar tekrar belirtmek isteriz Bunun dışında bizimle iletişime geçebilirsiniz size tedavileriniz ile ilgili yardımcı olabiliriz Ballıpınar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak sağlıklı günler dileriz