to read complaints and reviews, or file yours.Özel Görkem Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Diş Kliniğinde Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Hastalara saygının asla olmadığı bir dişçi maalesef... Soru sorduğumda ters cevap aldığım ya da hiçbir cevap alamadığım, dişçi fobimin oluşmasına neden olan bir klinik. Hastalara saygı ve sevgisi olmayanların bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha doğrusu insan sevmeyenlerin bu mesleği yerine getiremeyeceğini düşünüyorum ve bu dişçide düşüncemin canlı örneği. Bir yakınımın tavsiyesi üzerine tedaviye başladım ancak tedavi sürecim boyunca hep korka korka gittim "acaba bu defa bana ne diyecek? " " şunu söylesem ya da sorsam bana nasıl bir tepki verir? " vb. Hep sormak istediğim soruları korka korka sordum ama aldığım ters cevaplardan ya da "bunu anlamak zorunda değilsin! " Tarzı cevaplardan dolayı çoğu şeyi yutmak zorunda kaldım ve bu bende bir fobiye neden oldu. Dişçi kelimesini duyunca bile irkilmeme neden olundu maalesef. Tek istediğim işinizi sadece para için yapmayın, size gelen insanların ne tür bir hayat yaşadıklarını bilemezsiniz ama buna rağmen bir de siz o hayatı olumsuz etkiliyorsunuz! Ayrıca her gittiğimde en az yarım saat bekletilip odaya alındıktan sonra da habire yapılan hesap kitap işlemleri kliniğin hastalara yönelik değil sadece maddiyata yönelik olduğunu hissettiriyor. Velhasılı kelam benim için çok kötü bir deneyimdi umarım bundan sonra dişçiye gitme cesaretimi toparlayabilirsem iyi ve mümkünse sorduğum sorulara kırıcı olmayan yanıtlar veren, bana insancıl muamelede bulunan doktorlara denk gelirim amin🙏🏼
Sevgili kodadı pembe gerçek ismini vermiş olmanız kaydıyla sizi daha rahat yanıtlayacağımızı belirtmekle yorumun üzerinden cevap vermeye çalışacağız. Tavsiye üzerine geldiğini söylemişsin ki bu bizi çok memnun etti. Yaklaşık 30 bin hastamızda olduğu gibi memnuniyet olmaz ise olmazımızdır. Tavsiye memnuniyet aynı zamanda güveninde habercisidir. Bir hekime tedavi olurken ilk sırada yer alan güven unsuru esasen aklındaki tüm sorularında cevabıdır. Bunun sonrasını hekiminize bırakmanız hem sizi korur hem de hekiminizin işini kolaylaştırır. Fakat yorumunda size gelen insanların ne tür hayat yaşadıklarını bilemezsiniz diyerek belirtiğin gibi içinde bulunduğunuz durum sizinle iletişime geçmemize mani olmuş. Esasen yanlış anladığınız kısımlara cevap vermek isteriz. Habire hesap kitap işlemleri yapılıyor dediğiniz klinikte biz 20 yıldır asla işimizi tamamen bitirmeden hastalarımızdan talepte bulunmuyoruz. Maddiyata yönelik çalışıyorlar dediğiniz ortamda biz fiyatlarımızı hasta olsak ve gücümüz yetmediği için tedavi olamasak ne hissederdik düşüncesiyle belirliyoruz. Hastaya saygımızın olmadığını, soru soramadığınızı belirttiğiniz durumlarda hiçbir hastamızın halini hatırını sormadan tedavisine başlamıyor sormak istediğiniz bir şey var mi demeden uğurlamiyoruz. Hiçbir zaman hata ve aksiliklerin olmadığını iddia etmiyor üzerimize düşeni dúzeltmek için mesaiye sabah 7 de başlıyoruz. Son söz olarak kaç kez bile geldiğinizi bilmediğimiz kliniğimizde bu kadar takıntılı yorum yapabilmeniz bizi üzdü.
"Takıntılı" diyerek zaten şikayetimin ne derece gerçek olduğunu kendiniz de gözler önüne sermiş oldunuz... Asla hiçbir eleştiriyi kabul edemiyorsunuz, hep en mükemmel olduğunuzu düşünüyorsunuz. Dilerim hep kendiniz gibi insanlara maruz kalırsınız. Buraya şikayette bulunmaktaki tek amacım insanların saygı görmeyecekleri bir yerde kötü deneyim yaşamalarına engel olmak yoksa sizden hatanızı kabul etmenizi zaten deneyimlerime dayanarak asla beklemiyordum. Bu arada keşke uzun uzun yazdığınız gibi hastalarınızı gerçekten önemseseydiniz emin olun burada çok farklı bir deneyim paylaşıyor olurdum gerçi olumlu olumsuz yorum yapılmasının da umurunuzda olduğunu sanmıyorum ama...
