Ballı Baba Şekerleme İlgisizlik

24 Haziran Çarşamba günü saat 17.00–18.00 arasında Kocaeli Ballı Baba Başiskele şubesine giderek iki adet waffle siparişi verdik. Kasada siparişi alan genç bir çalışan siparişi aldıktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca herhangi bir ürün gelmedi. Bunun üzerine siparişimizin durumunu sorduğumuzda “kontrol ediyorum” denilerek yanımızdan ayrıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aradan bir yarım saat daha geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz gelmeyince tekrar sorduğumuzda yine sadece “kontrol ediyoruz efendim” cevabını aldık ve yine ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Mekan aşırı kalabalık olmadığı halde siparişimizin sisteme bile girilmemiş olduğunu fark ettik. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle ödeme yapmadan, garsona siparişin iptal edilmesini söyleyerek mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Ballı Baba Başiskele şubesinde personel ilgisinin ve disiplininin artırılmasını, verilen siparişlerin takibinin daha sıkı yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin çalışanlara verilmesini istiyorum.