Soğuksu Restoran’da Garsonların Saygısız Davranışı Ve Sipariş Hataları

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Başiskele / Kocaeli’deki Soğuksu Restoran’a gittik. Garsonlara soğuk kahve olup olmadığını sorduk ve güneş çok geldiği için tenteyi biraz indirmelerini rica ettik. Bu konuşmadan sonra siparişlerimizi bilerek beklettiklerini düşündürecek şekilde, yaklaşık bir saat sonra getirdiler.

Bir orta şekerli Türk kahvesi, iki sade Türk kahvesi, bir gazoz, bir sütlü granül kahve ve bir çay sipariş etmiştik. Çay ve gazoz hiç getirilmedi, kahvelerin ikisi şekerli geldi, granül kahve ise sütsüz getirildi. Yoğunluk olmamasına ve diğer masaların siparişleri zamanında gelmesine rağmen, bizim siparişlerimizin hem gecikmesi hem de eksik ve yanlış gelmesi iyi niyetli gelmedi.

Garsonlar söylediğimiz şeyleri duymamış gibi davrandı, iletişim kurmadılar, yüz ifadeleri ve bakışları son derece ters ve rahatsız ediciydi. Tabiri caizse dövecek gibi baktıkları için, eksikleri ve hatayı söylemeye çekindik, kendimizi güvende hissetmedik. Çay ve gazozu daha sonra kasadaki başka bir personele iptal ettirdik. Gelen içecekleri de bu tavırlardan sonra güvenemediğimiz için yarım bırakmak zorunda kaldık, hatta içine bir şey yapılmış olabileceğinden endişe ettik. Toplamda yaklaşık 400 TL’yi kartla ödedik.

Yaşadığımız bu davranış ve saygısız tutum nedeniyle, özellikle ilgili garsonların ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse personel değişimine gidilmesini ve bu tür bir yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.