Siparişim Gecikti Ve Bilgi Yok, Acil Gönderim Veya İade Talebi

Ballanzia’nın kendi sitesinden 9 Şubat’ta kardeşimin doğum günü için bir elbise siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte defalarca mail attım, mesaj gönderdim ve telefonla aradım fakat hiçbirinden olumlu ya da tatmin edici bir dönüş alamadım. Kardeşimin doğum günü tarihi geçti, elbise aslında özel bir günde giymesi için alınmıştı ve o tarih de yaklaşıyor, buna rağmen hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Ben, sipariş numarası 5L8T63QLL olan ürünümün, sitede gördüğüm ve birebir satın aldığım elbisenin gönderilmesini istiyorum. Eğer elbise stokta yoksa ya da bana gönderilecek ürün görseldekiyle ve sipariş verdiğimle alakalı olmayacaksa, lütfen oyalamadan, yanlış ya da alakasız bir ürün göndermeden ücretimin iadesini talep ediyorum. Siparişimin ya acilen doğru şekilde gönderilmesini ya da ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.

İstanbul / Kartal
Bircan