Ballanzia Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

Ballanzia’dan 7 Şubat tarihinde verdiğim elbise siparişimin numarası #1114’tür. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir iade veya iptal işlemi gerçekleştirildi. Belirtilen sürede teslimat yapılmadığı için mağdur oldum ve beklediğim süre boyunca ürüne de artık gerek kalmadı.

Siparişin iptal edilmesi için firmayı telefonla aradım, ancak telefonlar açılmadı. Daha sonra mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve yoğunluk olduğu, yardımcı olamayacakları söylendi. Mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne doğru düzgün iletişime geçiyorlar ne de ödemesini yaptığım ürünle ilgili somut bir adım atılıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.