Geç Teslim Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Ballanzia adlı siteden internet üzerinden bir gece elbisesi satın aldım ve toplamda 3.079 TL ödeme yaptım. Ürün hem çok geç teslim edildi hem de beklediğimden tamamen farklı, kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Elbise sıkıştırılmış, küçücük bir paket içinde gönderildi ve gelen ürün son derece basit, kalitesi çok düşük, en fazla 300 TL edebilecek bir malzemeden yapılmış bir elbiseydi.

Bu alışverişte kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ürün talep numaram 1044’tür. Dün Instagram üzerinden de firmaya şikayetimi ileteceğimi belirttim, bugün ürün teslim edildi ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve güvensizlik değişmedi. Ürünü kesinlikle kabul etmiyor, iade etmek ve ödediğim 3.079 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi durumda konuyu gerekli mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.