to read complaints and reviews, or file yours.Ballanzia’dan Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık
16 Şubat 2026 tarihinde Ballanzia’dan 1139 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve 2.619 TL ödedim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor, ancak oradan da günlerce geri dönüş yapılmıyor. Paramı ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten ve cevap alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu iletişim aksaklıklarının giderilmesini istiyorum. Ayrıca Ballanzia’dan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de yaşadığım bu süreç hakkında bilinçlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Şubat 2026 tarihinde Ballanzia internet sitesinden 1139 numaralı siparişimle, kredi kartımdan 2.619 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ancak Şubat ayından bu yana ne ürün elime ulaştı ne de ortada net bir bilgi var, resmen mağdur edildim.
İlk ay WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, “sorunlar herkesin başına gelebilir” gibi alaycı ve oyalayıcı cümlelerle geçiştirdiler. Mart ayında ise ürünün güya gümrükte olduğu söylenerek tekrar oyalandım. Bunun dışında kargo bilgisi, takip numarası veya ürünün gerçekten kargoya verildiğine dair hiçbir somut bilgi verilmedi.
Bu kadar uzun süre geçmesine, ürünün hâlâ gönderilmemesine ve ciddiyetsiz yaklaşıma rağmen “şikayetim çözüldü” şeklinde görünmesi de ayrı bir sorun, çünkü bana herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse de arayıp bilgilendirmedi. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, fazlasıyla mağdur edildim ve dolandırılmış hissediyorum.
Ballanzia’dan, 2.619 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16 Şubat 2026’da Ballanzia’dan 1139 numaralı siparişle bir elbise aldım, 2.619 TL ödedim. 1 ay geçti ve hâlâ ürünüm gelmedi, WhatsApp üzerinden de yanıt alamadım. Bu durum beni mağdur etti.
