Ball Çocuk Giyim Ne Paramı Geri Gönderdiler Ne De Ürünü Yolladılar!

18 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Bal Çocuk” (ball_çocuk_giyim) adlı mağazadan kız çocuk için 13 yaş altüst takım siparişi verdim ve 1.250 TL ödemeyi EFT yöntemiyle yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca her gün sorduğumda “kargoya verdik” diyerek oyalandım.

İki hafta sonunda ise dalga geçer gibi 13 yaş istememe rağmen 8 yaş çocuk takımı gönderdiler. Yanlış ürün geldiğini, zaten iki haftadır beklediğimizi, 13 yaş istiyoruz onların ise 8 yaş gönderdiğini belirttim, buna rağmen yoğunluktan bahsedip özür bile dilemediler. Ürünü geri göndermemi, ellerine ulaşır ulaşmaz doğru ürünü yollayacaklarını söylediler.

Ben de DHL Ecommerce ile ürünü tekrar kargoya verip kendilerine gönderdim ve kargonun teslim edildiğini de haber verdim. Buna rağmen günlerce her sorduğumda oyalamaya devam ettiler, bir türlü ne doğru ürünü gönderdiler ne de net bir cevap verdiler. En son olarak kaba bir üslupla mesaj atıp IBAN’ımı isteyerek “parayı yollayalım, sizinle mi uğraşacağız” tarzında ifadeler kullandılar. Buna rağmen ne paramı geri gönderdiler ne de ürünü yolladılar, ardından da beni Instagram üzerinden engellediler.

Hem üç haftadır beni bekletmeleri, hem yanlış ürün göndermeleri, hem özür bile dilememeleri hem de üstüne saygısız bir iletişim kurmaları nedeniyle bu firmadan şikayetçiyim. İnsanları bu şekilde mağdur eden bir hesap. Aramızda geçen tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri de elimde mevcuttur ve gerekli durumlarda sunabilirim.