to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayının 4’ünde Balina Butik’ten 2 adet XL hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 187LX7691Y. Siparişimi kredi kartı ile Paytr üzerinden ödedim ve teslimat adresi olarak Antalya/Muratpaşa’yı belirttim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk başta...
30 Eylül tarihinde Balina Butik’ten 824QB3322J numaralı siparişimle bir pantolon, bir eşofman ve bir hırka satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime bugün (9 Ekim) teslim edildi. Paketi açtığımda, pantolonun yanlış gönderildiğini, eşofmanın ise görsellerdekiyle tamamen far...
25 Eylül tarihinde Balina Butik’in 'halilerogl_u' adlı Instagram hesabı üzerinden 'kar maskeli kapüşonlu' ürün siparişi verdim ve 748 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ...
30/08/2025 tarihinde Balina Butik web sayfası üzerinden 2 adet uzun kollu ürün siparişi verdim (Sipariş No: 422CV4349G). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 847 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte B...
27 Eylül tarihinde Balina Street’in kendi web sitesinden 3647,32 TL tutarında t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişimde bir t-shirt yanlış gönderildi, kalan ürünlerin ise ya rengi farklıydı ya da mankende göründüğü gibi değildi. Ayrıca beden yönlendirmesi yeterli değildi, çoğu ürün ya küçük y...
02/09/2025 tarihinde Balina Street’in internet sitesinden “Siyah Yıkamalı Harajuku Baggy Y2K Pantolon” modelini 1.014,23 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 544DI4446Y). Ürün stokta var gibi görünüyordu ancak siparişi tamamladıktan sonra aslında ön sipariş ürünü olduğunu fark ettim. Sitede bu bil...
22/09/2025 tarihinde Balina Street’in kendi web sitesi üzerinden 238AP4115N numaralı siparişimle polar ve anahtarlıklar satın aldım. Toplamda 1568 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi tarafıma iletilmedi ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Bal...
Balina Butik’ten internet siteleri üzerinden bir anahtarlık siparişi verdim. Ürün stokta görünüyor olmasına rağmen paketim eksik geldi. Eksik ürün için kendilerine mail attım, ancak 10-15 gün beklemem gerektiği belirtildi. 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sitede yazılı ...
12 Eylül'de Balina Butik internet sitesinden 532LO3783P sipariş numarasıyla bir takım siparişi verdim ve 841 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan birkaç gün sonra internet sitesi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine dün WhatsApp ...
Balina Butik’ten yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram TR6132041001880. Siparişim 3 hafta sonra elime ulaştı ve gelen kargonun içinden bir çanta, bir cüzdan ve bir kot pantolon eksik çıktı. Üstelik kargo notunda bu ürünler gönderilmiş gibi gösterilmişti, a...
1 Eylül tarihinde Balina Streetwear’dan 271CV5919W numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim ancak bu talebim de reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 15-20 gün daha beklememi söylediler....
31.08.2025 tarihinde Balina Street Butik’ten bluz, çorap ve takı siparişi verdim. Siparişim 05.09.2025 tarihinde teslim edildi. Fakat siparişimde bir takı kırık, diğer takı ise hiç gönderilmemişti. Ayrıca çorap eksik ve yanlış gönderilmiş, bir bluz ise hiç gelmedi. Eksik ve hatalı ürünlerin toplam t...
Balina Butik’in web sitesinden bir kombin siparişi verdim. Kombinin içinde kot pantolon, bluz, çanta, kolye, kemer ve eldiven bulunması gerekiyordu. Ancak paket elime ulaştığında çanta ve eldivenin gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca gönderilen kot pantolonun üzerinde yırtık vardı. Sorunu bildirmek...
"İade yapıldı. Teşekkürler"
3 Ağustos’ta Balina Street’ten bir hırka siparişi verdim ve sipariş numaram 285IQ9626A’dır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı....
7 Ağustos 2025 tarihinde Balinastreet’in kendi sitesinden, sipariş no: 388FP6487L ile bir pijama takımı aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraflarda görülen saten kumaş yerine farklı bir kumaşla karşılaştım ve ayrıca dikiş hataları vardı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kargoyu açıp inceledim. Ödememi...
16 Haziran'da bir sipariş verdim ve bana bir haftada kargolanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 1 ay bekledim. Sonuç olarak, ürünün üretimden farklı bir renkte geldiğini söylediler; hem rengi hem de kumaşı farklıydı. Ben de iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Fakat 14 Temmuz'da paramın iad...
Balina Butik adlı firmadan aldığımız ürünlerin iadesi ya da değişimi kabul edilmedi. Ürünlerden biri takım olduğu halde alt ve üst farklı renklerde geldi. Böyle bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum. İade ya da değişim tüketicinin en temel haklarındandır. Bu konuda destek bekliyorum.
Balina Butik'ten 19.04.2025 tarihinde 3.287 TL, 20.06.2025 tarihinde ise 5.421 TL tutarında iki kez alışveriş yaptım. İlk siparişimde zorlukla da olsa ürün iadesi karşılığında para iadesi aldım. İkinci alışverişimde ise iade yapmadıklarını söylediler ve ürünler büyüklü küçüklü elimde kaldı. Balina B...
Ürünüm eksik geldi. Üretim aşamasında dedikleri için 2 hafta bekleme süresi verdiler. Tamam dedim bekleyeyim. 1 ay oldu hala kargoya verilmedi, yazdım WhatsApp üzerinden hatalı üretildiğini ve göndermeyeceklerini söylediler. Ben de o zaman bütün siparişi iptal edeceğimi söyledim. Diğer ürünler tedar...
Balina Butik adlı butikten 17.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Defalarca yazıştığım halde her seferinde ertelendi ve sonrasında da iade talebim kabul edilmedi. Sitedeki iade politikası da yanıltıcı şekilde yorumlanıyor. Ürün gönderilme...
Bu firmadan 3500 liralık bir alışveriş yaptım. Ürün alırken hiçbir açıklama olmamasına rağmen, siparişten sonra maile 2 ila 4 hafta gönderim süresi olduğu bildirildi. Süre geçince dönüş yapılmadığı için ben iletişime geçtim. Bana, 3 ürünün üretiminin gerçekleştirilemediği söylendi. Neden ben yazmada...
11 Mayıs’ta Balina Butik’ten 34 beden şort ve etek siparişi verdim. Siparişim 4 Haziran’da elime ulaştı. Aynı beden olmalarına rağmen şort bana olurken, etek kalçamdan geçmediği için ürünü hiç kullanamadan 11 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak firma, sadece “kusurlu ürünlerde iade” kabul etti...
