Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Balina Butik Müşteri Mağduriyeti
Nazlı
20 Eylül 2025 14:08
1.419"Sorunumla ilgilenildi"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Ve Yanlış Beden Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Nazlı
11 Kasım 2025 20:00
984Balina Butik’ten yaklaşık iki buçuk hafta önce pantolon, etek ve crop olmak üzere toplam 1570 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 994tn8145G). Siparişim bugün Kars Merkez’de teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında pantolonun hiç gönderilmediğini, etek bedeninin büyük, crop bedeninin ise küçük olduğunu gördüm. Ürünler faturayla birlikte geldi fakat faturanın üstüne adres etiketi yapıştırılmıştı ve eksik gönderilen pantolonun daire için alınmış olduğu dışında başka bir bilgi göremedim.
Bu sorunları hem mail hem de WhatsApp üzerinden Balina Butik müşteri hizmetlerine ilettim ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de aynı markadan pantolon siparişi verdiğimde kargomun nerede olduğunu her sorduğumda “bugün yola çıkıyor” denilerek oyalandım ve ürünüm iki buçuk hafta boyunca gelmeyince para iadesi istemek zorunda kaldım.
Beklentim; eksik gönderilen pantolonun ve yanlış beden gönderilen etek ile cropun doğru bedenlerde tarafıma yeniden gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
eksik-ve-yanlis-beden-urun-gonderimi-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg
Nazlı
13 Kasım 2025 00:09
Nazlı
13 Kasım 2025 19:48
Benzer Şikayetler
Eksik Ve Hasarlı Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmeti!
Meryem
01 Eylül 2025 13:01
1.235Balina Butik’in web sitesinden bir kombin siparişi verdim. Kombinin içinde kot pantolon, bluz, çanta, kolye, kemer ve eldiven bulunması gerekiyordu. Ancak paket elime ulaştığında çanta ve eldivenin gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca gönderilen kot pantolonun üzerinde yırtık vardı. Sorunu bildirmek...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Eksik Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Elif
09 Ekim 2025 16:14
1.30430 Eylül tarihinde Balina Butik’ten 824QB3322J numaralı siparişimle bir pantolon, bir eşofman ve bir hırka satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime bugün (9 Ekim) teslim edildi. Paketi açtığımda, pantolonun yanlış gönderildiğini, eşofmanın ise görsellerdekiyle tamamen far...
1 Destek
Siparişim İki Haftadır Gönderilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Bekir
17 Ekim 2025 17:53
866Ekim ayının 4’ünde Balina Butik’ten 2 adet XL hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 187LX7691Y. Siparişimi kredi kartı ile Paytr üzerinden ödedim ve teslimat adresi olarak Antalya/Muratpaşa’yı belirttim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk başta...
2 Destek
Irmak sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Ve Renk, İade Hakkı Engelleniyor!
Irmak
07 Ekim 2025 15:50
83927 Eylül tarihinde Balina Street’in kendi web sitesinden 3647,32 TL tutarında t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişimde bir t-shirt yanlış gönderildi, kalan ürünlerin ise ya rengi farklıydı ya da mankende göründüğü gibi değildi. Ayrıca beden yönlendirmesi yeterli değildi, çoğu ürün ya küçük y...
1 Destek
Yorumlar