Ne Ürün Gönderildi Ne Para İadesi Yapıldı: 1 Aydır Sonuç Yok

21 Nisanda Balina Butikten 320 TL'ye çok basit tek parça bir alışveriş yaptım. Aynı gün iptal etmek istedim çünkü satın almaktan vazgeçtim. Kendilerine hem Instagram gem de WhatsApp üzerinden 2-3 saat aralıklarla mesajlar attım, ertesi gün ancak dönüş yapıldı. İptal edildi. Mesajı atıldı. Üstünden 1 hafta geçti. 29 nisanda tekrar yazdım çünkü hala param iade edilmemişti. Dediler ki yarın gün içerisinde yatmazsa manuel olarak iade sağlayalım. Tamam dedim, ertesi gün de yatmadı. Ben yine de 1 hafta daha zaman verdim 6 mayısta tekrar yazdım, param hala yatmadı dedim. IBAN isim soy isim bilgisi istediler verdim, size sıra gelince iade yapılacak dediler. Üstünden 8 gün geçti yine de iadem yapılmadı ve tekrar yazdım, iadenin sırayla yapıldığını yoğunluk olduğunu söylediler. Üstünden 4 gün geçti. Cumartesi günü tekrar yazdım ve dedim ki iademi yapmıyorsunuz. Bari ürünümü gönderir misiniz, onlar da hemen tamam pazartesi çıkışını yapalım dediler, tamam dedim. Pazartesi geçti, salı geçti, hala ses seda yok. Çarşamba günü mesaj attım, ne ürünümü gönderiyorsunuz ne paramı iade ediyorsunuz. İlla şikayetçi mi olmam gerekli deyince, kargonuz çıkış yapmıştır dediler. Takip numarası istedim, ancak ben isteyince attılar ve takip numarasını girince "gönderi numarası eksik ya da hatalı" dedi. 1 aydır 320 TL'nin iadesi için uğraşıyorum, baktım olmadı bari ürünümü göndersinler dedim. O da olmadı.