to read complaints and reviews, or file yours.Balım Pastanesi (Bursa) Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Mağdur Oldum
Balım Pastanesi Bursa Yunuseli Fuat Kuşçuoğlu Caddesi No:** şubesinden yeğenimin doğum günü için pasta siparişi verdim. Ücretin yarısını kapora olarak önceden gönderdim ve özellikle 8 Ağustos saat 17.00’de adrese teslim olacak şekilde net olarak anlaştık, buna rağmen hem teslim sürecinde hem de ürünün kendisinde ciddi sorunlar yaşadım.
Siparişte çikolatalı, çiçekleri pembe, altlık yazısı da “My Sunshine” olacak şekilde özellikle belirttim ve buna uygun görsel paylaşıldı. Ancak teslim edilen pasta beyaz hazırlanmış, “My Sunshine” yazısı hiç yazılmamış ve güllü modeldeki gofret çiçeklerin bir kısmı kopuk, özensiz bir şekilde teslim edildi. Gönderilen fotoğraftaki ürünle gelen ürünün hem görünüşü hem de işçiliği arasında bariz bir kalite farkı vardı.
Durumu hemen işletmeye ilettiğimde “Ücretinizi iade edelim” denildi ancak bu söz de tutulmadı, herhangi bir iade yapılmadı. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve doğum günü için bugün başka bir yerden yeniden pasta yaptırmak zorunda kalacağım.
Siparişime uygun olmadığı, verilen saatte teslim edilmediği ve görselden farklı bir ürün gönderildiği için ücret iadesini talep ediyorum.
