to read complaints and reviews, or file yours.Su Kartı Yüklemesi Yapılmadı Param İade Edilmiyor
11.08.2025 tarihinde Sarımsaklı Baskı Ayvalık kioskundan, 1220004349 abone numaralı Luna su kartına kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım. Ancak sayaçta yaşanan bir sorun nedeniyle ödeme alınmasına rağmen su yüklemesi gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için 12.08.2035 tarihinde Baskı Ayvalık şubesine, sayaç değişim talebimi ve durumu anlatan dilekçemle birlikte ödeme dekontlarını da ekleyerek başvuruda bulundum (36915 başvuru numarasıyla ilettim).
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve kredi kartımla şubeye gitmem gerektiği söylendi. Belirtilen tarihte şubeye gitmeme rağmen, abone annem olduğu için herhangi bir para ya da su iadesi yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
500 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
