Su Aboneliği Telefon Hattı Sürekli Meşgul, Mağduriyet Yaşanıyor

Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin 0 (266) 202 10 10 numaralı hattını iki gündür arayarak Altıeylül için su aboneliği konusunda bilgi almak ve işlem yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri abonelikle ilgili birime aktarıyor fakat ilgili birim telefonu açmıyor, sürekli meşgule düşüyor veya meşgule atıyor, kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.

Telefonla defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadığım için e-Devlet üzerinden başvuru yapmayı da denedim fakat oradan da işlemi tamamlayamadım. Yeni taşınan ve acil su aboneliğine ihtiyaç duyan bir vatandaş olarak, bu iletişimsizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Su aboneliği başvuru ve bilgi alma sürecimde ilgili birimin bana en kısa sürede telefonla dönüş yapmasını, gerekli yönlendirmelerin açık ve net bir şekilde yapılmasını ve abonelik işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.