Öğrenci Kartı Yenilemede Tek Kişiden Sigorta Dökümü İstenmesi Ayrımcılık

Balıkesir Belediyesi toplu taşıma kişiselleştirme merkezi merkez şubede bugün, başvurudan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Öğrenci belgemle birlikte kart yenilemesi için başvurduğumda benden ayrıca sigorta dökümü getirmem istendi.

Aynı anda orada bulunan diğer kişilerden böyle bir belge istenmezken yalnızca benden sigorta kaydı talep edilmesi kendimi ayrımcılığa uğramış ve haksızlığa maruz kalmış hissettirdi. Bunun üzerine belediye şikayet hattını arayarak öğrenci kartı yenilemek için hangi belgelerin gerektiğini sordum. Bana kimlik fotokopisi, öğrenci belgesi ve 110 TL ücret gerektiği söylendi, sigorta dökümünden hiç bahsedilmedi. Bu nedenle kişiselleştirme merkezinde benden neden ekstra olarak sigorta dökümü istendiğini anlayamıyorum.

Görevli personele bunu sorduğumda bana sigorta dökümü gerektiğini söylemeyi unuttuğunu, aslında belgenin zorunlu olduğunu söyledi ve arkadaşı da onu haklı buldu. Ancak internette yer alan bilgilendirmelerde veya resmi duyurularda sigorta dökümü şartı açık şekilde yazmıyor. 29 yaşında olduğumu ve aftan yararlandığımı, görünüş olarak daha büyük de görünebileceğimi, bu yüzden ek belge isteyebileceklerini anlıyorum; fakat şehir dışından işlerimi halletmek için gelip bu eksik ve çelişkili bilgilendirme yüzünden işimin gereksiz yere uzamasından ve zorlaşmasından rahatsız oldum.

Öğrenci kartı yenileme şartlarının ve istenen belgelerin hem internet ortamında hem de merkezde açık, net ve eksiksiz şekilde yazılmasını, personele de bu konuda net bir standart verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.