Balhome Mobilya Üç Aylık Bekleyiş: Güvenin Sınandığı Koltuk Teslimatı Hayal Kırıklığı

Yıllardır takip ettiğim ve çok güvendiğim ballhome Maltepe şubesinden 24 Aralık 2024'de bir koltuk siparişi oluşturduk. Bu koltuğu alabilmek için eşimi o kadar zor ikna ettim ki. Gel gelelim teslimat tarihinin 3 Mart olacağını, zaten ondan önce geleceğini ama yine de garanti olması açısından 2 aylık bir süreci göze almamızı söylediler.

Bu sürede hiçbir şekilde arayıp onları darlamadık. 3 Mart günü aradığımda en geç bu tarihe kadar demiştiniz, notlarınızı da öyle aldığınızı söylediniz dedim. 'aaa ben hemen arıyorum, bir öğreneyim' diyen hanımefendi aramadı tabii ki. Neyse dedim, 1 gün daha bekleyelim. Tekrar dönüş yapılmayınca eşime 'sen arar mısın? ' dedim.

Eşime tedarikçi firmanın değiştiğini, bundan dolayı sıkıntı yaşadıkları gibi açıklamalar yapılmış. Biz aramadan bizi bilgilendirmeleri, 'bakın böyle bir sıkıntı yaşadık' diye mahcubiyetlerini dile getirmeleri gerekmiyor muydu? 1 haftalık süreç verilmiş. O verilen sürecin üzerinden 4. Haftaya giriyoruz, hâlâ ses yok. Tam sipariş oluşturduğumuz tarihten itibaren bugün tam 3 ay oldu.

3 aydır yerde süngerde oturuyoruz, ramazan ayı bitiyor, bir arkadaşımızı bile iftara davet edemedik. O kadar güvenerek zar zor eşimi ikna ettiğim bu durumda, eşimle de sürekli tartışıyoruz. Tam bir hayal kırıklığı yaşattınız bana. Nasıl bir mağduriyet yaşattığınızı bilmenizi ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Zira bekleyecek sabrım kalmadı.