Balgat Adsm Gece Plağı Ölçüsü Alınmadı, Doktorun Olumsuz Tutumu Hasta Hakları Biriminin Yetersizliği

07.11.2025'de Ankara Balgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne gece plağı ölçüsü almak için ilk randevuma gittim. Dr.**** Hanım’a önceliğimin gece plağı ölçüsü olduğunu belirtmeme rağmen, bu talebim unutuldu ve diş temizliği işlemi yapıldı.

İşlem bitiminde tekrar plak istediğimi belirttiğimde ise, temizlik sonrası ölçü alınamayacağını ve hafta içi başka bir randevu ile herhangi bir doktordan ölçü alabileceğimi söyledi.

Bu doğrultuda MHRS üzerinden 13.11.2025, saat 11:00’e yeni bir randevu aldım. Kahramankazan’dan Balgat’a toplu taşıma ile iki aktarma yaparak geldim ve trafik nedeniyle sadece 23 dakika geciktim. Ancak Dr. **** ***, geç kalmamı anlayışla karşılamak yerine küçümseyici ve üslubu bozuk bir şekilde davrandı.

Açıklama yapmama fırsat vermeden, başka bir şehirden hastası geldiğini ve aylar öncesinden randevu alındığını belirterek, beni triyaj birimine yönlendirdi. Bu süreçte kendimi değersiz ve aşağılanmış hissettim. Bu şekilde insanlara mobbing uygulanamaz ve bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili doktorun tutumundan dolayı özür bekliyor ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hasta hakları birimini aradığımda da taraflı ve yetersiz bir yaklaşımla karşılaştım. Benim gibi hastaların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.