Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Balcalı Hastanesi ortopedi

6 şikayet

Sonuçlarda ara...

Balcalı Hastanesi Şikayet Analizi

Balcalı Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 38 şikayetin ağırlık merkezi iletişim kanallarına erişim sorunları: kullanıcılar santral ve dahili hatların açılmadığını, randevu ve sonuçlar için kimseye ulaşılamadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, doktor ve sekreterlerin 'azarlayıcı' veya 'kaba' tutumları nedeniyle bildirilen personel davranışları (%39,5). Tedavi süreçlerinde ameliyatların ertelendiği veya testlerin yapılmadığı bildirimleri (%15,8) ile onkoloji servisinde klimaların çalışmadığına dair fiziksel yetersizlikler (%10,5) aktarılıyor.

Santral ve Dahili Hatlarda Erişim Problemleri

  • Santral ve telefon erişimi: 7 şikayette randevu ve sonuç takibi için aranan dahili hatların açılmadığı bildiriliyor.
  • Hatta bekletme ve kapatma: 2 şikayette çözüm taleplerinin telefonun yüzlerine kapatılmasıyla sonuçlandığı aktarılıyor.

Sağlık Personelinin Tutum ve Davranışları

  • Doktor kaba davranışları: 6 şikayette hekimlerin 'azarlayıcı' ve 'kırıcı' bir üslupla konuştuğu, hastaları geçiştirdiği belirtiliyor.
  • Sekreter ve personel tutumu: 5 şikayette kayıt personelinin 'Seni takip ederim bak' şeklinde tehditkar ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Hemşire tutumu: 4 şikayette acil servis hemşirelerinin bağırarak konuştuğu ve sert tutum sergilediği bildiriliyor.
  • Randevu ve bekleme süreleri: 2 şikayette randevu saatine rağmen uzun süre bekletildiği ve sıra düzeninin bozulduğu aktarılıyor.
  • Hassas hastaya özensizlik: 2 şikayette kemoterapi alan hastaların randevusuz olduğu gerekçesiyle öncelik tanınmadığı belirtiliyor.

Tedavi Süreçleri ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Tedavi başlatılmama sorunları: 6 şikayette ameliyatların yoğun bakım yetersizliği veya randevu gerekçesiyle aylarca ertelendiği aktarılıyor.
  • Bilgi alma yetersizliği: 4 şikayette ağır durumdaki hastalar için onaysız işlemler sonrası tıbbi gerekçelerin açıklanmadığı bildiriliyor.
  • Yüzeysel muayene bildirimleri: 3 şikayette doktorların muayene sırasında telefonla ilgilendiği ve detaylı inceleme yapmadığı belirtiliyor.
  • Tahlil sonucu gecikmeleri: 3 şikayette kan tahlili sonuçlarının taahhüt edilen 15 günlük sürede çıkmadığı aktarılıyor.
  • Komplikasyon sonrası ilgisizlik: 2 şikayette damar yolu ihmali ve onaysız entübasyon sonrası ilgisizlik yaşandığı bildiriliyor.

Fiziksel Altyapı ve Hijyen Koşulları

  • Kapasite ve cihaz yetersizliği: 4 şikayette onkoloji servisindeki klimaların bozuk olduğu ve ortamın 'fırın gibi' olduğu belirtiliyor.
  • Hijyen eksiklikleri: 2 şikayette acil serviste sinek sorunu ve genel hijyen yetersizliği olduğu aktarılıyor.
  • Yemek ve refakat koşulları: 2 şikayette yatan hastalara sunulan kahvaltıların yetersiz ve özensiz olduğu bildiriliyor.

Balcalı Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/38)
13/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

8 Ay Geciken Ameliyat Ve Sürekli Oyalama

1.280

Adana Balcalı Hastanesi Ortopedi Polikliniği’nde babam A**** A*****’a, kolundaki kırık ve platin değişimi için 27 Mayıs ...

Balcalı Hastanesi Randevu Sistemi Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

1.611

Adana Balcalı Hastanesi Ortopedi bölümünden 10.11.2025 tarihine, *** adına (T. C. Son 4 hanesi: 6042) randevu aldım. Ran...

Yanlış Numaraya Sürekli Hastane Randevu Mesajı Geliyor

2.267

Yaklaşık bir yıldır Balcalı Hastanesi Ortopedi Servisi’nden, tanımadığım bir kişi olan H**** B**** G** adına randevu alı...

Hastanede Yetersiz İlgi Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

1.630

Babam Adana Balcalı Hastanesi'nde 13 gündür ortopedi bölümünde yatmakta, bacağı kırık şekilde ilgisiz bir ortamda bekliy...

İletişim