Bayat Ve Yanık Baklava İçin Ücret İadesi Talebi

Diyarbakır Baklavacı Şemsettin’in Dakapi şubesinden dün akşam paket olarak soğuk baklava satın aldım. Ürüne 310 TL ödedim ancak baklava bayattı, bu durumda olmasını geçtim, neredeyse tamamı yanmıştı. Üzerini kakao ile kaplayarak yanıkları gizlemeye çalışmışlar, fakat yoğun yanık kokusundan dolayı baklavayı yiyemedik.

Satın aldığım ürünün taze ve yenilebilir olmasını beklerken, hem bayat hem de yanık bir ürüne bu ücreti ödemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün iadesi veya ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu şubede benzer bir durum yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.