to read complaints and reviews, or file yours.Baklavacı Orhan Anteplioğlu Hatalı Ürün Satılması
Kayseri Orhan Anteplioğlu şubesinden 21.07.2026 tarihinde 2.200 TL tutarında baklava satın aldım. Eve gidip servis ederken baklavanın içinin tamamen hamur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı aradım, ürünü getirmemi söylediler ve ben de ertesi gün iade için şubeye götürdüm.
Mağazada, sadece tadına baktığımız küçük kısım için ücret kesintisi yapıldı ve elime 1.700 TL iade edildi. Normal şartlarda böyle bir uygulama olmaması gerektiğini düşünüyorum. Tadına bakmadan baklavanın içinin hamur olduğunu anlayabilmem zaten mümkün değil. Hem hatalı ürün satılması hem de iade sırasında kesinti yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kalan tutarın da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir prosedür uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
