Kalitesiz Baklava Ve İade Talebinin Kesin Reddedilmesi

Urhanoğlu Baklava GATEM şubesinden 30 Nisan günü özellikle imalat yeri orası olduğu için klasik baklava aldım. Ancak ürünün hem tadında hem de şerbetinde, ayrıca hamurunda ciddi sorun vardı, beklediğim kaliteyle uzaktan yakından ilgisi yoktu.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazayı arayarak iade talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm görevli ürünü bizzat götürmeme rağmen iade ya da telafiyi kesinlikle kabul etmedi. Ürün de bu sebeple çöpe gitmiş oldu.

Hem yaşadığım lezzet hayal kırıklığı hem de iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.