Tiramisu İçinde Tırnak Bulunması Hijyen İhlali Ve Sağlık Riski

Samsun Bakku şubesinden yaklaşık bir hafta önce saat 18.00 civarında tiramisu aldım. Üründen yerken ağzıma sert bir şey geldi ve kontrol ettiğimde tiramisunun içinden tırnak çıktığını fark ettim. Böyle bir hijyen sorunu hem sağlık açısından tehlikeli hem de son derece mide bulandırıcıydı, yaşadığım şok ve tiksinti nedeniyle ürünü direkt çöpe attım.

Ürünü Borcam içinde, açık olarak verdikleri için üzerinde son tüketim tarihi ya da lot numarası gibi bilgiler de yoktu. Fiş de almadım, bu nedenle elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Olay anındaki rahatsızlığım ve tedirginliğim nedeniyle işletmeye geri dönüp şikayetimi de iletmedim.

Bu kadar ciddi bir hijyen ihlalinin nasıl yaşandığının araştırılmasını, mutfak ve üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.