Yenilemeyecek Kadar Kötü Tatlıya 180₺ Ödedim, Çözüm Sunulmadı

07 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ümraniye z Coffee şubesinde filtre kahve ve tiramisu siparişi verdim. Tiramisudan hem ben hem de kızım birer çatal aldıktan sonra tadı nedeniyle yemeyi bıraktık. Tatlı sabun gibi bir tada sahipti ve lokmayı bitiremedik. Masaya geçtiğimizde, tiramisunun hem kekinin hem de labneli harcının kurumuş olduğunu fark ettim. Ayrıca, tiramisuda kek kullanılmasını da anlamlandıramadım.

Durumu kasada görevli S****** Hanım’a ilettim. Kendisi tatlının dün geldiğini söyledi ve sadece ileteceklerini belirtti. Herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Kızım tatlıyı çok sever ama o bile yiyemedi. Sonuç olarak, yiyemediğimiz bir tatlı için 180₺ ödeme yaptım ve şikayetim çalışanlar tarafından dikkate alınmadı.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.