to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim saat 11.35’te Zcaffe Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada görevli çalışan, sıradaki müşteriden ödeme alamadı ve para üstü veremediği için bekletildim. Kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim, ancak kabul edilmedi. O sırada başka bir müşteriyle konuşurken...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ümraniye z Coffee şubesinde filtre kahve ve tiramisu siparişi verdim. Tiramisudan hem ben hem de kızım birer çatal aldıktan sonra tadı nedeniyle yemeyi bıraktık. Tatlı sabun gibi bir tada sahipti ve lokmayı bitiremedik. Masaya geçtiğimizde, tiramisunun he...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında erkek arkadaşımla birlikte z Coffee Ümraniye Şubesi’nden toplam 200 TL ödeyerek ice filtre kahve aldık. Kahvenin tadında aşırı derecede acılık ve ekşilik vardı, neredeyse içilemeyecek kadar kötüydü. Yine de yarısına kadar içmeye çalıştık fakat buna rağm...
Dışarıda 'dilediğiniz tatlı yanında çay 20 TL' yazan büyük panoları bulunan Z Coffee adlı mekana girdik. San Sebastian, çilekli kruvasan, mango tatlısı, su ve 2 çay aldık. Kasadaki kadın, fiş çıktığı gibi buruşturdu. Ben beklemeye devam ettiğim için 'Fişimi bekliyorsunuz' dedi. 'Evet' dedim. Çayları...
18.05.2024 tarihinde arkadaşımla Cafe Z'de tatlımızı ve içeceklerimizi yerken, orta yaşlı sakallı bir çalışan yanımıza gelip, devam ettiğimizi belirtmemize rağmen masamızı toplamaya başladı. Masaya dökülmüş kırıntıları tatlı tabağımıza koydu ve geri bıraktı. Önümüzdeki tepsi dolu olduğu halde bizi n...
Çalışanlarını daha özenli seçmeleri gerektiğini düşünüyorum. Temizlik konusunda yetersiz bir personel çalıştırıldığını ve müşterilere kaba bir tutum sergileyerek uygunsuz davrandığını gözlemledim. Bu durum, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir faktördür ve ilgili personelin davranışları konus...
Bugün kuzenimle birlikte milky bubble tea aldık buradan, sütün azalmasına yakın bardağın içine baktığımda saç olduğunu gördüm. Gidip çalışan arkadaşa içinden saç çıktığını söyledim ve biraz daha dikkatli olmaları gerektiği hakkında tatlı dille uyardım. Kendisinin de görebilmesi için içinde saçı pipe...