to read complaints and reviews, or file yours.Bakıcı Adaylarının Güncel Olmaması Nedeniyle Görüşme Haklarım Boşa Gidiyor
Bakıcıburada.com üzerinden İstanbul online hizmeti için H**** Ç****** adına 3 aylık abonelik satın aldım. Abonelik kapsamında ayda 10 kişiyle telefonla görüşme hakkı veriliyor. Ancak, sistemde yer alan bazı bakıcıların CV’leri güncel değil veya çalışmaya istekli değiller. İlk ayda görüşme hakkımı bu kişiler üzerinde kullandığımda, kullanılmayan haklarımın bir kısmı geri yüklendi. Fakat ikinci ayda aynı durum yaşandığında, hakkımın iadesi yapılmadı. Özellikle çalışmak istemeyen ya da iş bulmuş kişilere ulaşınca, hakkım boşa gidiyor ve bu durumun sorumluluğu tamamen abonelik alan müşteriye yükleniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yardımcı olamayacaklarını ve bu uygulamanın çalışma prensipleri gereği olduğunu belirttiler.
Her ilana başvurduğumda benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, tüm ilan sahiplerinin yaşayabileceği bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. İnsanlar haklarını aramadığında veya bir aylık aboneliklerde bu sorunu yaşamadıkları için Bakıcıburada, bu uygulamanın doğru olduğu izlenimini kabul ediyor. Sistemdeki personel bilgilerinin de güncel tutulması gerektiğini belirtmek isterim. İkinci ay içinde kullandığım görüşme haklarımın yarısı iş bulmuş, farklı kanallarda çalışıyor. Ben boş yere ilan hakkımı tüketiyorum. Ben arama hakkımı kullandıktan sonra iş ilanı 'şu an iş aramıyor' olarak güncelleniyor; bunun sorumlusu ödeme yapan kişi değil, iş arayanın güncellememesi ve Bakıcıburada.com'un bu durumu abonelik alan kişiye yüklemesidir.
Kredi kartı ile tek seferde ödeme yaparak aldığım 3 aylık abonelikte, 2. ayda kullanamadığım görüşme haklarımın geri iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyor ve bekliyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Satın alma öncesinde paket içeriklerimiz şeffaf şekilde ekranlarda gösterilmektedir. Bakiciburada.com'da özellikle iyi profile sahip adayların, iş bulma süreleri oldukça kısadır. Yeni işe giren aday, profilini yeni iş arayışlarına hemen kapatmayabiliyor. Anlaşamama vb. Sorunu yaşarsa diye. Bunun da benzerini ilan yayınlayan ve bakıcısını bulan ancak yine de ilanını yayından kaldırmayan, olası bir anlaşamama durumunda yeni başvuruları da tekrar değerlendirmeye almak isteyen işverenler-aileler de olabiliyor. Tüm bu güncellemeler bizim kontrolümüz dışında, tamamen iki tarafın inisiyatifinde bir durumdur. İş Arayan adayın profiline eklediği bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden, sadece profil sahibi iş arayan kişi sorumludur. Aile olarak bakiciburada.com'a girmiş olduğunuz bilgilerden sizin sorumlu olduğunuz gibi. Bakıcılar, internet ortamında profillerini oluşturarak bilgilerini (iş tecrübelerini, çalışmak istediği pozisyonları vb. ) günceller ve iş aramaya başlar. Tıpkı ailelerin de bakıcı bulma süreçlerinde Bakiciburada.com'da kayıt oluşturmaları gibi bu süreci internet üzerinden kendileri yaparlar. Dolayısıyla Bakiciburada.com'da yer alan profiller kesinlikle bot değildir, kendi isteğiyle kayıt olan aileler ve iş arayanlar dan oluşuyor. Bakiciburada.com 2008 yılından beri dijital bir teknoloji firması olarak hem iş arayanların hem de ailelerin bu süreçlerini internet üzerinden tamamen kendi kontrollerinde yürütmesi için teknolojisini ve marka gücünü kullanmalarına ortam sağlar. Üye profilleri, iş ilanları, uygulamalar ve mesajlardaki tüm bilgiler sitemizin kullanıcıları tarafından oluşturulur, Bakiciburada.com tarafından oluşturulmaz. Bakiciburada.com herhangi bir bakıcı istihdam etmez. Bakıcılar hem aktif İş ilanlarına başvuru yaparlar hem de Bakıcı Havuzunda listelenirler. Bakiciburada.com'da Türkiye Geneli 900.000'i aşkın çalışmak isteyen yerli ve yabancı olmak üzere bakıcı - ev yardımcısı var ve her gün 500'ün üzerinde yeni bakıcı - yardımcı iş aramak için profil oluşturuyor. Güven sorununu nasıl çözüyoruz? 1-) Bakiciburada.com, bakıcıların T. C. Kimlik bilgisi, telefon ve e-posta adresi bilgilerini teknolojiyi kullanarak doğrulamaya çalışır. 2-) Bakiciburada.com'dan üyelik satın alan aileler, bakıcı adaylarını profilinde bulunan “Değerlendirme Yap” özelliğimiz ile puanlandırarak diğer ailelerin de görüp okuyabileceği değerlendirme yazısı paylaşabilir. 3-) Bakiciburada.com'dan üyelik satın alan aileler, bakıcı adaylarını profilinde bulunan “Raporla” özelliğimiz ile iş aramıyor, görüşmeye gelmedi vb. Açıklamalarla değerlendirebilir. Bu sayede farklı ailelerin değerlendirmeleri ile bakıcının profil puanı oluşur ve bu puana göre adayın üyeliği tamamen silinebilir ve/veya sistemden uzaklaştırma alabilir. 4-) Bakıcılar eski işverenini ve/veya kendisini tanıyan kişileri referans olarak ekleyebilir. Referans olarak eklenen bu kişiler, bakıcı adayı ile ilgili değerlendirme yapabilir ve siz de bu değerlendirmeleri bakıcının profilinde görebilirsiniz. Aradığım bakıcıyı nasıl bulabilirim? 1-) Bakıcıların özgeçmiş güncelleme tarihine dikkat edip en güncel iş arayan bakıcılara ulaşabilirsiniz. 2-) Mutlaka İş İlanı girip, hem aradığınız nitelikleri hem de yapılacak işi detaylıca belirtmelisiniz. 3-) İlanınıza yapılan başvuruları maksimum 1 hafta içinde incelemeli ve başvurulardan uygun olduğunu düşündüğünüz bakıcılarla hemen iletişime geçmelisiniz. 4-) Telefonla aradığınız halde ulaşamadığınız bakıcı olduğunda şu yöntemleri denemelisiniz : - Bakıcının profilinde bulunan "Ulaşamıyor musunuz? " bağlantısına tıklamalısınız. Bu şekilde adaya sizi araması için talep göndermiş olursunuz. - Bakıcının profilinde bulunan "Mesaj Gönder" özelliği ile gerek site gerekse WhatsApp üzerinden mesajlaşabilirsiniz. 5-) Bakıcı Adaylarının da sizi değerlendirdiğini ve sizinle çalışmak istemeyebileceği durumunu gözden kaçırmayın. (Maaş, Çalışma Şartlarınız vs.). Bakıcıdan yapmasını istediğiniz işle vermeyi düşündüğünüz ücretin, piyasa koşullarında olmasına özen göstermelisiniz. Temsilcinize telefonla veya e-posta ile hafta içi 5 gün 08.45 - 17.45 saatleri arasında istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bakiciburada.com
Teknik olarak konuşunca mağduriyet giderilmiyor, en azından insani değerlere önem vererek konuyu anlayabilirsiniz ; 900.000 ve üzeri profil evet var doğru, profillerin çoğu iş arayışı varken açılmış şu an aktif iş arayışı yok, kullanıcı olarak bende diyorum ki ; iş arayışı olmayan açık profilleri arayınca ödeme yaparak satın aldığım ilan haklarımı bu yönde harcamış oluyorum, aktif iş ilanı olan profili arama yaptığımda şu an iş arayışım yok sözcüğünü siz değil ben duruyorum ve durumu size iletiyorum, ilk ay 10 tane hakkın 8 tanesini bildirince geri iade ediyorsunuz boş yere gitmemiş oluyor, ikinci ay ve üçünde ay içinde tükettiğim 20 hakkın iadesi kesinlikle olmuyor diyorum, 2. Ay ve 3. Ay içindeki haklarım yarısından fazlası boş yere gidiyor bunun sorumlusu ödeme yapan kişi neden oluyor, sizde profili çalışacak aday dolduruyor biz ne yapalım diyorsunuz, acaba diyorum ödeme alan taraf siz olduğunuz için düzenleme yapsanız haklar boş yere gitmese daha iyi olur mu! Çok zor değil profillerin güncel olup olmadığını kontrol etmek, iş arayışı olmayan kişilerin ilanını kapatmasını siz bekliyorsunuz, ailelerde o sürede ilan hakkını tüketmek yerine acaba siz mi biraz adaylarla görüşsenizde profillerinİ kapatsanız ; iş Arayışı yoksa veya İş bulmuşsa bir yerde çalışıyorsa bile açık tutuyorsunuz profilleri adaylarda kapatmıyor sorumlusu aile oluyor, bunu anlamak çok zor değil!
