Bakanspor Adidas Hatasını Kabul Etmiyor!

Merhaba,
Ahmet O********* ben,
0546***********27.05.2024 tarihinde alınan ayakkabının tabanı soyulmuş hatta sol eşinin süngeri tamamen aşınmıştır.
Bu hatadan dolayı 21.07.2024 tarihinde firmaya gidip iade etmek istedik.
T24436999 numaralı kayıt açılmıştır. Fakat ürüne kullanıcı hatası diye dönülmüştür.
Çok şükür ki çocuğumun topuğuyla ilgili hiçbir sıkıntısı bulunmamakta olup bundan önceki
ayakkabılarında böyle problem yaşanmamıştır. Kullanıcı hatasını asla kabul etmiyoruz!
Firmaya 12.08.2024 tarihinde 2. kez gidip T24441696 numaralı kayıt açılmıştır.
Bu kayda da kırıcı şekilde sorun kullanıcı hatası diye dönülmüştür.
Çocuğuma yazın rahat etsin diye yaz adı altında ayakkabı alıyorum kalitesine güvenerek!
Fakat 2 ay bile kullanmadan sorun yaşamış olmak beni çok üzmüş ve hayal kırıklığı yaşatmıştır.
Bizi resmen yazın kullanamayalım diye 2 ay oyalamışlardır.
Para iadesini talep ediyorum.
Saygılar,
Fatura no: A062024000011962
Fatura tarihi: 27/05/2024
Tutar: 2805,00
Firma: Engin Bakan Spor Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adalet Mh. Şehit Pyd Adem Şengül Cd. Eski Evler 2 No:1/1
55080
İlkadım / Samsun
0543*******75
e-mail: s***********@hotmail.com
Vergi No: 3350419624
Mersis: 0335041962400018