Defolu Takım Ürünü, Firma Yanıt Vermediği İçin Değişim İsteği

Bak Bak Al internet sitesi üzerinden ramazan bayramı öncesinde etek ve gömlekten oluşan bir takım satın aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ve 1 kez giydikten sonra eteğin her yerinden sökülmeler olduğunu fark ettim. Şu an ürün söküldüğü için tekrar giyemiyorum.

Ürünle ilgili durumu ve fotoğrafları da belirterek 27 Nisan’da firma ile iletişime geçtim, eteğin söküldüğünü ve ne yapmam gerektiğini sordum ancak firma bana herhangi bir geri dönüş yapmadı. 1400 TL ödediğim ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve üstüne muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Bak Bak Al’dan, 973751 numaralı siparişime ait bu takımın, defolu olduğu için değiştirilmesini ve tarafıma sorunun en kısa sürede çözülerek dönüş yapılmasını talep ediyorum.