Sıfır Motosikletin Motor Blogunda Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2023 Eylül ayında İstanbul’dan sıfır olarak satın aldığım Bajaj Dominar 250D motosikletim şu anda sadece 18.000 km’dedir. Yeni fark ettiğim bir sorun olarak, motor blogu ve çevresinde ciddi boya dökülmeleri meydana gelmiştir. Boya, bazı bölgelerde tamamen soyulmuş ve metal yüzey açığa çıkmıştır. Bu dökülmenin, dış etkenlerden değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Motor blogu gibi dış müdahaleye kapalı bir alanda yaşanan bu boya dökülmesinin kullanıcı hatasından kaynaklanması mümkün değildir. Motosikletime herhangi bir kimyasal madde uygulanmamış, kaza veya darbe de yaşanmamıştır.

Henüz Bajaj yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Motosikletim hala garanti kapsamındadır ve garanti belgem mevcuttur. Sorunun garanti dahilinde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Markaya olan güvenimin sarsılmaması adına, bu sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.