Bahre Butik Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Saygısızlık

21.03.2025 tarihinde annemle Bahre Butik'in mağazasına gittik. Daha önce birkaç kez online alışveriş yapmıştım, bu kez mağazaya gittik. Annemle birçok ürün aldık, toplamda 15.000 TL ödedik. Evde denediğimde içime sinmeyen iki ürün (kot ceket ve elbise) oldu, değişim için 25.03.2025 tarihinde yolladım. Kargo 26.03.2025 tarihinde sabah ellerine ulaştı, fakat ben mesaj atmadım, bekledim. Yollarken kağıda istediğim beden ve rengi yazmama rağmen, bana 16.00-17.00 arası dönüş yaptılar ve ürünleriniz geldi, neyle değiştirmek istersiniz diye sordular. Ben yazdım, mesajıma 27.03.2025 tarihinde geri dönüş yaptılar. Kot cekette istediğim beden kalmamış, ne yapalım dediler, ben de bir küçük bedenini söyledim. Sonra geri dönüş yaptılar ki benim yolladığım kot ceket bile satılmış, nasıl oluyor anlamadım. Bunlar nasıl bir firma, yani sen değişim yapacağın ürün kesin olmadan yerine yeni ürünü koymadan diğerini nasıl satarsın? Ben bayramda giyecektim. Yazınca hemen görmedikleri için arayıp konuştum, bir bayan açtı.

Dedim benim ürünümü, parasını verdiğim ürünü nasıl birine satabilirsiniz? Bir dakika, birine iletiyorum sizi dedi ve bir adama verdi. Adam direkt benimle bağırarak konuşmaya başladı. İşte siz nasıl benim çalışanıma bağırırsınız, nasıl böyle konuşursunuz dedi ama asıl kendi bağırıyordu. Orada soru soruyorum, cevap vermiyor. Ben de bir bayanım ve bana kendi de çok saygısızca bağırdı. Sanki küfretmişim gibi davrandı. Adam direkt para iadenizi yapacağız, bir daha da gelmeyin mağazamıza, üründe almayın, almak isteseniz de satmıyoruz dedi. Sanki ben de çok meraklıyım, zaten asla almam. Başka kıyafet satan yer yok, tek onlar satıyor sanıyorlar herhalde. Müşteriyi parasıyla ödediği malıyla rezil eden böyle bir yer hayatımda görmedim. Paramın iadesini yaptılar ama beni suçlar gibi konuşması çok sinir bozucu.