Kitap Teminindeki Sorumsuzluk Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Bahçeşehir Koleji Genel Merkez Ortaokul Kademesi kitap teminiyle ilgili ciddi bir sorumsuzluk yaşanmaktadır. 6. Ve 8. Sınıfta okuyan iki çocuğum için 20 Temmuz’da kitap siparişi verdik. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplar tarafımıza hiç ulaşmadı. Antalya’daki okulumuzun bu konuda bir sorumluluğu yok; sorun tamamen genel merkezin kitap teminiyle ilgilenen biriminden kaynaklanmaktadır. Sipariş veya öğrenciyle ilgili hiçbir referans bilgisi baştan itibaren bizimle paylaşılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen, adres bilgilerinin eksik ya da hatalı verildiği ve bu nedenle kitapların iade edildiği söylendi. Ancak gönderiye dair bize hiçbir bilgi iletilmediği için süreci takip edemedik ve aynı sorunu tekrar yaşadık. Genel merkez kendi hatasını kabul etmiyor ve süreci gerektiği gibi yönetmiyor.

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştık ve bu yıl tekrar etmesi artık ciddi anlamda hayal kırıklığı ve güvensizlik yaratıyor. Çocuklarım derslerine eksik materyalle başlamak zorunda kaldı ve bu durum mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Kitapların acilen tarafımıza gönderilmesini ve bundan sonra bu tür iletişim eksikliklerinin yaşanmamasını talep ediyorum.