Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Onaylandı Ama Ücret İki Aydır Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
18 Kasım 2025 10:23
1.058

07.09.2025 tarihinde bahcesehir.okuldolabim.com sitesi üzerinden Bahçeşehir Koleji ilkokul erkek forma takımı siparişi verdim (#bk25090713546). 6.928,20 TL tutarındaki bu alışverişimi, 17.09.2025 tarihinde ürünleri 202551153376 iade kodu ile göndererek ücret iadesi talep ettim. İade işlemi internet sitesinde "onaylandı" olarak görünmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi halen kartıma yansımamıştır.

Mesafeli satış sözleşmesinin 9.8. Maddesinde belirtildiği üzere, kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin 14 gün içinde yapılması gerekmektedir. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır ve mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, kurumsal çağrı merkezi olan 0850 309 29 32 numarasına hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Benzer bir iade sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi sarsmıştır.

Ücret iadesinin acil olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma iadenin yapıldığına dair resmi bir belge iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okul Kıyafeti Siparişim Eksik Ve İade Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
06 Kasım 2025 22:08
1.747
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçti Okul Formaları Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor

profile
22 Ekim 2025 13:32
1.887
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Bekletilen Ücret İadesi Ve Hatalı Ürün Sorunu

profile
11 Kasım 2025 21:44
1.026
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
15 Ekim 2025 15:02
2.210
Benzer Şikayet Yaz