Bahçeşehir Koleji İade Tutarının Kartıma Geçmemesi Ve 8.506,82 TL Geri Ödeme Talebi

Bahçeşehir Koleji için alışverişimi 21 Eylül tarihinde okuldolabim.com üzerinden yaptım. Siparişimde bk Essential T-shirt, bk Comfy Sweatshirt, bk Essential Joggers ve bk Freestyle Hoodie gibi ürünler bulunuyordu ve toplam tutar 8.506,82 TL idi. Ürünleri uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim ve yaklaşık 4 hafta önce geri gönderdim.

Aradan bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte ikinci taksit ödemesini de yapmak zorunda kaldım ve hâlâ iade tutarı kartıma geçmedi. Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen iade görünmüyor.

Okuldolabim.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Okuldolabim.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 8.506,82 TL’lik ödemenin tamamının bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.