Bahçelievler Belediyesi Kuleli Sosyal Tesis Kalitesiz Hizmet Ve Ürün

15.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında ailemle birlikte Kuleli Bahçelievler Sosyal Tesis’in restoran bölümüne gittik. İki adet tavuklu körili penne, bir adet sucuklu pizza, iki adet ice şeftali ve bir adet ayran sipariş ettik. Masaya gelen ayran sıcacık olduğu için değişim talep ettim, ancak yemeğim bittikten sonra bile ayranın yerine herhangi bir içecek getirilmedi.

Tavuklu körili pennenin içinde ise neredeyse sadece birer küçük parça tavuk vardı, geri kalan tabak tamamen makarnadan oluşuyordu. Ayrıca köri sosunun da makarnaya düzgün karıştırılmadığı, rastgele bırakılmış gibi servis edildiği için lezzet açısından da ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Buna rağmen yemeğimizi mecburen acı şekilde yedik.

Yemek sonrasında bir de çay istedim, tek bir çayın gelmesi için 33 dakika beklememize rağmen servis edilmedi. En sonunda kasaya gidip hesabı istediğimde, masaya hiç gelmeyen içeceğin adisyonda yazdığını ve ücretinin talep edildiğini gördüm. Kameralara bakılmasını istedim, ancak buna rağmen personelden çözüm odaklı bir yaklaşım veya ilgi göremedim. Genel olarak personel ilgisiz, kimse masalarla doğru düzgün ilgilenmiyor, herkes kendi halinde davranıyor. Eskiden bu tesise severek ve sık sık gelirdik, fakat yaşadığımız bu son deneyimden sonra bizim için tamamen bitti.

Toplamda 980 TL hesap ödedik. Hem yanlış ve eksik servis, hem de gelmeyen ürünün ücretinin talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar için tarafıma hem kurumsal bir özür dilenmesini hem de haksız yere alınan ve sorunlu servis edilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.